Contact / Retour d’information / Réclamation / Infractions à la compliance

Le respect des dispositions légales et des règles de compliance internes est une priorité absolue pour Quality1 AG. Les infractions en la matière doivent être détectées suffisamment tôt pour que des contre-mesures adaptées soient prises et pour éviter que des clients, des collaborateurs, des partenaires commerciaux et l’entreprise ne subissent des dommages.

Afin d’être informée en temps utile des infractions graves commises au sein de l’entreprise et de pouvoir donner suite de manière appropriée aux indices fournis, Quality1 AG et Allianz ont mis en place plusieurs canaux de signalement. Les collaborateurs d’Quality1 AG ainsi que les personnes extérieures peuvent utiliser ce système pour signaler p. ex. des délits potentiels de corruption, de fraude, d’infraction au droit des cartels, d’infraction à la loi sur le blanchiment d’argent ou de violation des règles comptables.

Si vous avez des indices concrets et fondés d’infractions ou de violations de règles au sein d’Quality1 AG, ou si vous avez des soupçons en ce sens, vous avez les possibilités suivantes de prendre contact avec l’unité Compliance compétente :

• Envoyer un e-mail à : compliance.mail@allianz-suisse.ch
• Utiliser notre Reporting Tool : Allianz exploite un Reporting-Tool que vous pouvez utiliser pour nous communiquer des indices de violations, également de manière anonyme. Cet outil permet un échange sécurisé et confidentiel entre le lanceur d’alerte et la Compliance via une messagerie anonymisée.

Pour notre équipe d’enquêteurs, il est utile que vous indiquiez votre nom et/ou une adresse e-mail lors de la transmission du signalement. Nous pourrons ainsi vous contacter si nous avons des questions complémentaires. Toutefois, si vous préférez rester anonyme, nous respecterons votre choix et l’examen de votre demande se poursuivra malgré tout.

Quality1 AG ne tolère aucune forme de représailles à l’encontre des personnes qui effectuent un signalement de bonne foi. Ce principe est également valable lorsqu’une enquête ne confirme pas les accusations portées.

Vos informations sont traitées de manière confidentielle. Nous prenons des mesures adéquates pour traiter avec soin l’ensemble des informations reçues et pour protéger les intérêts de l’ensemble des personnes concernées. Toutes les données fournies sont traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

REMARQUE : Veuillez noter que ce canal de communication n'est pas conçu pour les réclamations et les déclarations de sinistres qui ne sont pas liées à un manquement ou à une violation de prescriptions externes ou de règles internes à l'entreprise. Les réclamations relatives à une police d'assurance ou à l'un de nos services doivent être effectuées :

Clients privés : via le formulaire ci-dessus

Clients professionnels / Partenaires commerciaux Quality1 :
Déclaration de sinistre